济南定制网站建设公司的售后服务内容通常包括以下方面:
网站不能正常访问的修复:接到通知后,立即处理网站无法访问的问题,并明确告知客户问题所在及所需的解决时间。
网页链接错误修复:网页二级链接有误或不能链接,在收到通知后的一个工作日内解决。
网页内容修改:根据客户需求提供少量网页文字、图片的添加、修改或删除服务,并依据工作量大小,明确所需时间。
域名解析管理:在接到通知的半个工作日或非半个工作日内处理完毕域名解析相关问题。
服务器监控与维护:自动进行服务器的监控与维护,保证站点正常运行。
数据库备份与导入:按周定期自动备份网站数据库;当客户需要时,进行数据库的导入操作。
技术支持:为客户提供 7×24 小时的售前、售中、售后以及 seo 或其他技术咨询服务。
病毒清理与黑客防范:在收到通知后,根据实际情况明确所需的处理时间,帮助客户清理病毒和防范黑客攻击。
网站遇突发事件紧急恢复:当网站遭遇如被黑、误操作或其他原因导致崩溃等突发事件时,及时进行紧急恢复处理,并明确所需时间。
相关信息人员培训:针对客户相关人员,进行网站功能和内容的增加、上传、删除、修改等方面的培训。
定制维护日志和月报:提供定制的维护日志和月报,让客户直观地了解维护内容和遇到的问题。
不同的定制网站建设公司可能会在具体服务内容和方式上有所差异,在选择时,企业可以详细了解各公司的售后服务条款,并结合自身需求进行综合考量。同时,良好的售后服务也是衡量一家网站建设公司实力和信誉的重要因素之一。
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